Algemene voorwaarden

Dit document informeert Gebruikers over de technologieën die deze Applicatie helpen om de hieronder beschreven doeleinden te bereiken. Dergelijke technologieën stellen de Eigenaar in staat om informatie te raadplegen en op te slaan (bijvoorbeeld door een Cookie te gebruiken) of bronnen te gebruiken (bijvoorbeeld door een script uit te voeren) op het apparaat van een Gebruiker wanneer deze met deze Applicatie interageert.

Voor de eenvoud worden al deze technologieën in dit document gedefinieerd als “Trackers”, tenzij er een reden is om ze te onderscheiden. Hoewel Cookies bijvoorbeeld zowel op web- als op mobiele browsers kunnen worden gebruikt, zou het onjuist zijn om te spreken van Cookies in de context van mobiele apps, aangezien het een browsergebaseerde Tracker betreft. Om deze reden wordt in dit document de term Cookies alleen gebruikt waar deze specifiek bedoeld is om dat bepaalde type Tracker aan te duiden.

Sommige van de doeleinden waarvoor Trackers worden gebruikt, kunnen ook de toestemming van de Gebruiker vereisen. Wanneer toestemming wordt gegeven, kan deze op elk moment vrij worden ingetrokken volgens de in dit document verstrekte instructies.

Deze Applicatie maakt gebruik van Trackers die rechtstreeks door de Eigenaar worden beheerd (zogenaamde “first-party”-Trackers) en Trackers die diensten mogelijk maken die door een derde partij worden geleverd (zogenaamde “third-party”-Trackers). Tenzij anders bepaald in dit document, kunnen externe aanbieders toegang krijgen tot de door hen beheerde Trackers. De geldigheids- en vervalperioden van Cookies en andere soortgelijke Trackers kunnen variëren afhankelijk van de levensduur die door de Eigenaar of de betreffende aanbieder is ingesteld. Sommige ervan verlopen bij het beëindigen van de browsersessie van de Gebruiker. Naast wat is gespecificeerd in de beschrijvingen binnen elk van de onderstaande categorieën, kunnen Gebruikers nauwkeurigere en bijgewerkte informatie vinden over de specificatie van de levensduur, evenals alle andere relevante informatie, zoals de aanwezigheid van andere Trackers, in het gekoppelde privacybeleid van de respectieve externe aanbieders of door contact op te nemen met de Eigenaar.

Activiteiten die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van deze Applicatie en de levering van de Dienst

Deze Applicatie maakt gebruik van zogenaamde “technische” Cookies en andere soortgelijke Trackers om activiteiten uit te voeren die strikt noodzakelijk zijn voor de werking of levering van de Dienst.

Andere activiteiten waarbij gebruik wordt gemaakt van Trackers

Meting

Deze Applicatie maakt gebruik van Trackers om het verkeer te meten en het gedrag van Gebruikers te analyseren met als doel de Dienst te verbeteren.

Analyse

De diensten in deze sectie stellen de Eigenaar in staat om het webverkeer te monitoren en te analyseren en kunnen worden gebruikt om het gedrag van Gebruikers bij te houden.

Google Analytics (Google Ireland Limited)

Google Analytics is een webanalysedienst die wordt geleverd door Google Ireland Limited (“Google”). Google gebruikt de verzamelde Gegevens om het gebruik van deze Applicatie te volgen en te onderzoeken, om rapporten over de activiteiten ervan op te stellen en deze te delen met andere Google-diensten. Google kan de verzamelde Gegevens gebruiken om de advertenties van haar eigen advertentienetwerk te contextualiseren en te personaliseren.

Verwerkte Persoonsgegevens: Cookies en Gebruiksgegevens.

Plaats van verwerking: Ierland. Privacybeleid. Afmelden.

Heat mapping en sessieopname

Heat-mappingdiensten worden gebruikt om de gebieden van een pagina weer te geven waar Gebruikers het vaakst de muis bewegen of klikken. Dit toont waar de aandachtspunten zich bevinden. Deze diensten maken het mogelijk om het webverkeer te monitoren en te analyseren en het gedrag van Gebruikers bij te houden. Sommige van deze diensten kunnen sessies opnemen en deze beschikbaar maken voor latere visuele weergave.

Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)

Hotjar is een dienst voor sessieopname en heat mapping die wordt geleverd door Hotjar Ltd. Hotjar respecteert generieke “Do Not Track”-headers. Dit betekent dat de browser het script kan opdragen om geen enkel gegeven van de Gebruiker te verzamelen. Dit is een instelling die beschikbaar is in alle belangrijke browsers. Vind Hotjars afmeldinformatie hier.

Verwerkte Persoonsgegevens: Cookies, Gebruiksgegevens en diverse soorten Gegevens zoals gespecificeerd in het privacybeleid van de dienst.

Plaats van verwerking: Malta. Privacybeleid. Afmelden.

Hoe voorkeuren te beheren en toestemming te geven of in te trekken

Er zijn verschillende manieren om voorkeuren met betrekking tot Trackers te beheren en om, waar relevant, toestemming te geven en in te trekken:

Gebruikers kunnen voorkeuren met betrekking tot Trackers rechtstreeks beheren vanuit de instellingen van hun eigen apparaat, bijvoorbeeld door het gebruik of de opslag van Trackers te verhinderen.

Bovendien kunnen Gebruikers, wanneer het gebruik van Trackers is gebaseerd op toestemming, deze toestemming geven of intrekken door hun voorkeuren in te stellen in de cookiemelding of door deze voorkeuren dienovereenkomstig bij te werken via de betreffende widget voor toestemmingsvoorkeuren, indien beschikbaar.

Het is ook mogelijk om, via relevante browser- of apparaatfuncties, eerder opgeslagen Trackers te verwijderen, met inbegrip van die welke worden gebruikt om de aanvankelijke toestemming van de Gebruiker te onthouden.

Andere Trackers in het lokale geheugen van de browser kunnen worden gewist door de browsegeschiedenis te verwijderen.

Met betrekking tot eventuele externe Trackers kunnen Gebruikers hun voorkeuren beheren en hun toestemming intrekken via de betreffende afmeldlink (waar deze wordt aangeboden), door gebruik te maken van de middelen die zijn aangegeven in het privacybeleid van de derde partij, of door contact op te nemen met de derde partij.

Trackerinstellingen vinden

Gebruikers kunnen bijvoorbeeld informatie vinden over hoe ze Cookies kunnen beheren in de meest gebruikte browsers op de volgende adressen:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Brave
• Opera

Gebruikers kunnen ook bepaalde categorieën Trackers die op mobiele apps worden gebruikt beheren door zich af te melden via relevante apparaatinstellingen, zoals de advertentie-instellingen van het apparaat voor mobiele apparaten, of trackinginstellingen in het algemeen (Gebruikers kunnen de instellingen van het apparaat openen en de betreffende instelling zoeken).

Gevolgen van het weigeren van toestemming

Gebruikers zijn vrij om te beslissen of zij al dan niet toestemming verlenen. Houd er echter rekening mee dat Trackers deze Applicatie helpen om Gebruikers een betere ervaring en geavanceerde functionaliteiten te bieden (in overeenstemming met de in dit document beschreven doeleinden). Bij ontbreken van de toestemming van de Gebruiker kan de Eigenaar daarom niet in staat zijn om de bijbehorende functies te leveren.

Eigenaar en Verwerkingsverantwoordelijke

Aangezien het gebruik van externe Trackers via deze Applicatie niet volledig door de Eigenaar kan worden gecontroleerd, dienen alle specifieke verwijzingen naar externe Trackers als indicatief te worden beschouwd. Om volledige informatie te verkrijgen, worden Gebruikers vriendelijk verzocht om het privacybeleid van de respectieve externe diensten die in dit document worden vermeld te raadplegen.

Gezien de objectieve complexiteit rond trackingtechnologieën, worden Gebruikers aangemoedigd om contact op te nemen met de Eigenaar indien zij nadere informatie wensen te ontvangen over het gebruik van dergelijke technologieën door deze Applicatie.

Definities en juridische verwijzingen

Persoonsgegevens (of Gegevens)

Alle informatie die, direct, indirect of in samenhang met andere informatie, met inbegrip van een persoonlijk identificatienummer, de identificatie of identificeerbaarheid van een natuurlijke persoon mogelijk maakt.

Gebruiksgegevens

Informatie die automatisch wordt verzameld via deze Applicatie (of externe diensten die in deze Applicatie worden ingezet), die het volgende kan omvatten: de IP-adressen of domeinnamen van de computers die worden gebruikt door de Gebruikers die deze Applicatie gebruiken, de URI-adressen (Uniform Resource Identifier), het tijdstip van de aanvraag, de methode die wordt gebruikt om de aanvraag bij de server in te dienen, de grootte van het als antwoord ontvangen bestand, de numerieke code die de status van het antwoord van de server aangeeft (succesvolle afhandeling, fout, enz.), het land van herkomst, de kenmerken van de browser en het besturingssysteem die door de Gebruiker worden gebruikt, de verschillende tijdsgegevens per bezoek (bijv. de tijd die op elke pagina binnen de Applicatie wordt doorgebracht) en de gegevens over het binnen de Applicatie gevolgde traject, met bijzondere verwijzing naar de volgorde van de bezochte pagina's, en andere parameters over het besturingssysteem van het apparaat en/of de IT-omgeving van de Gebruiker.

Gebruiker

De persoon die deze Applicatie gebruikt en die, tenzij anders bepaald, samenvalt met de Betrokkene.

Betrokkene

De natuurlijke persoon op wie de Persoonsgegevens betrekking hebben.

Verwerker (of Gegevensbeheerder)

De natuurlijke persoon of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die Persoonsgegevens verwerkt namens de Verwerkingsverantwoordelijke, zoals beschreven in dit privacybeleid.

Verwerkingsverantwoordelijke (of Eigenaar)

De natuurlijke persoon of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van Persoonsgegevens bepaalt, met inbegrip van de beveiligingsmaatregelen met betrekking tot de werking en het gebruik van deze Applicatie. De Verwerkingsverantwoordelijke is, tenzij anders bepaald, de Eigenaar van deze Applicatie.

Deze Applicatie

Het middel waarmee de Persoonsgegevens van de Gebruiker worden verzameld en verwerkt.

Dienst

De dienst die door deze Applicatie wordt geleverd zoals beschreven in de betreffende voorwaarden (indien beschikbaar) en op deze site/applicatie.

Europese Unie (of EU)

Tenzij anders bepaald, omvatten alle verwijzingen in dit document naar de Europese Unie alle huidige lidstaten van de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte.

Cookie

Cookies zijn Trackers die bestaan uit kleine reeksen gegevens die in de browser van de Gebruiker worden opgeslagen.

Tracker

Tracker duidt op elke technologie, bijv. Cookies, unieke identificatoren, web beacons, ingesloten scripts, e-tags en fingerprinting, die het volgen van Gebruikers mogelijk maakt, bijvoorbeeld door informatie op het apparaat van de Gebruiker te raadplegen of op te slaan.

Juridische informatie

Deze privacyverklaring is opgesteld op basis van bepalingen uit verschillende wetgevingen, waaronder art. 13/14 van Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Dit privacybeleid heeft uitsluitend betrekking op deze Applicatie, tenzij anders bepaald in dit document.

Laatste update: 06 mei 2020

Raadpleeg voor gerelateerde informatie ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid.